Condiciones de los anuncios

Última actualización:

Estas condiciones son para quien publica en NauticaHub un barco, una moto de agua o una actividad, y para quien envía una solicitud a un anunciante. El titular de la web está en el aviso legal.

1. Qué hace NauticaHub y qué no hace

  1. NauticaHub publica anuncios de barcos y motos de agua en alquiler, de actividades náuticas y de barcos y motos de agua en venta, de empresas y de particulares, y deja que quien se interesa envíe una solicitud directamente al anunciante.
  2. NauticaHub no es parte del alquiler, de la actividad ni de la venta. No alquila, no organiza, no vende, no inspecciona y no cobra ni guarda el dinero ni la fianza.
  3. El pago va fuera de la web. Quien se interesa trata y paga directamente con quien anuncia. NauticaHub no cobra comisión por las solicitudes.
  4. NauticaHub no ofrece pago seguro, seguro propio, ni ninguna garantía propia sobre el barco, la moto o la actividad.
  5. El contrato es entre quien anuncia y su cliente. Cada anunciante responde de lo que dice su anuncio y de lo que ofrece.
  6. Lo que NauticaHub cobra es una cuota a quien anuncia:
    • particular: 9,95 €, IVA incluido, por 1 anuncio que sale 60 días desde que lo publicamos;
    • empresa: 1 anuncio gratis con su ficha, o más con un plan (están en las condiciones para profesionales);
    • «Destacar», para quien quiera: 9,95 €, IVA incluido, por 30 días.

2. Quién puede publicar y escribir

  1. Solo personas mayores de 18 años. Al publicar y al enviar una solicitud lo confirmas con una casilla. Si sabemos que no lo eres, retiramos el anuncio o el mensaje.
  2. Solo puede publicar el dueño, o quien tenga su permiso.
  3. Tienes que decir la verdad sobre quién eres, y sale en el anuncio:
    • Particular: anuncias tu barco. No te dedicas a vender ni a alquilar barcos.
    • Profesional: una empresa o un autónomo que alquila, vende u organiza actividades como negocio. Publicas con tu cuenta de profesional.
  4. Qué puede anunciar cada uno:
    Particular Profesional
    Vender un barco o una moto de agua Sí Sí
    Alquilar un barco Solo con las reglas del apartado 3.6 Sí
    Alquilar una moto de agua No Sí
    Una actividad No Sí
  5. Un profesional no puede anunciarse como particular. Es una práctica engañosa que prohíbe la ley (Ley 3/1991, de Competencia Desleal, art. 27.5). Si lo detectamos, retiramos los anuncios y podemos cerrar la cuenta.

  6. Conexión entre un particular y un negocio. Un negocio tampoco puede usar a un particular, ni una cuenta de particular, para anunciar sus barcos. Nuestro sistema antifraude compara las cuentas de particular con las de los negocios (teléfono, correo, tarjeta de pago, cuenta de pago, fotos y datos del barco):

    • Si una cuenta de particular y una de negocio comparten la misma tarjeta o la misma cuenta de pago, retiramos al momento los anuncios implicados y suspendemos la publicación de las dos cuentas, como medida provisional.
    • Si solo coinciden el teléfono, el correo o las fotos, no tocamos nada: lo mira una persona.

    Una persona lo revisa en 7 días como máximo y las cuentas pueden darnos su versión. Que dos cuentas compartan un dato no es por sí solo un incumplimiento. Solo lo hay si la persona que revisa comprueba que el barco anunciado como particular era del negocio o se anunciaba por su cuenta, y te explica los hechos. En ese caso:

    • Al particular le retiramos el anuncio y no puede publicar durante 12 meses. No le cobramos ninguna penalización, nunca. Lo que pagó por un anuncio que no llegó a publicarse se le devuelve.
    • Al negocio le retiramos los anuncios implicados y su publicación sigue suspendida hasta que pague una penalización de 3 veces el precio anual de su plan (Starter o sin plan: 147,00 € · Pro: 267,00 € · Pro Plus: 447,00 €). Es una cláusula penal entre empresas (Código Civil, arts. 1152 a 1154): un juez puede moderarla. No lleva IVA.

    Si no lo era, lo reactivamos todo y devolvemos los días perdidos.

3. Lo que tiene que tener tu anuncio

3.1. Todos los anuncios

  • Datos verdaderos y al día.
  • Precio final. Lo que va a pagar el cliente. Lo que sea obligatorio pagar aparte (patrón, limpieza, combustible) va como extra obligatorio, con su precio, y se suma al «desde» que enseña el anuncio. Nada de precios «gancho».
  • Lo que anuncias existe, está disponible y está en la provincia y el puerto que dices.
  • Una cosa por anuncio. No repitas lo mismo en varios anuncios.
  • La descripción, sin teléfonos, correos ni enlaces: el contacto va en su campo.
  • Si ya no lo ofreces, márcalo como terminado o retíralo desde «Mi área».

3.2. Un barco en alquiler

  • El tipo, la marca o el astillero, el modelo, el año, la eslora, las personas que pueden ir a bordo (las que diga su certificado) y el puerto de salida.
  • Al menos un precio: medio día, un día, un fin de semana o una semana.
  • Las condiciones, siempre: con patrón, sin patrón o de las dos formas; si hace falta licencia o título para llevarlo sin patrón; la fianza; si el combustible va incluido; la edad mínima; las horas de entrada y de salida; y la política de cancelación (apartado 14).
  • Di la verdad sobre la licencia. Si la ley pide un título para llevar ese barco en alquiler, marca «Sí» y comprueba el título de tu cliente antes de entregárselo.

3.3. Una moto de agua en alquiler (solo empresas)

  • Precio por moto y por turno: 30 minutos, 1 hora, 2 horas o ruta (con su duración).
  • Cuántas personas van en cada moto.
  • Dónde se navega: circuito balizado, ruta guiada con monitor o salida libre.
  • Si hace falta licencia o título, la edad mínima, la fianza, lo que incluye y la cancelación.
  • Tienes que ser una empresa dedicada al alquiler de motos de agua y autorizada para ello (Real Decreto 259/2002, art. 2).

3.4. Una actividad (solo empresas)

  • El tipo, el nombre, la duración, los idiomas, el punto de encuentro, las plazas por turno y lo que incluye.
  • La unidad del precio, siempre: por persona o por barco (el grupo entero).
  • La edad mínima, el horario y la cancelación.
  • Tienes los permisos, los seguros y los títulos que pida la ley para esa actividad.

3.5. Un barco o una moto de agua en venta

  • El tipo, la marca, el modelo, el año, la eslora y el precio final.
  • Horas de motor reales. Si no las sabes, déjalo vacío.
  • Si tiene cargas, dilo: un embargo, un préstamo sin pagar del todo o cualquier cosa que impida cambiar de titular.
  • Si tiene un defecto que conoces, dilo en la descripción.
  • La matrícula es opcional. Si la escribes, la usamos solo para revisar el anuncio y nunca sale entera en la web.

3.6. Si eres particular y pones tu barco en alquiler

Solo cuando el formulario te ofrece «En alquiler».

  1. Declaras que tienes la autorización de cambio temporal de uso privado a comercial (Real Decreto 186/2023, art. 9) y que una empresa de alquiler náutico gestiona tu barco. Escribes el nombre de la empresa y el número o la referencia de la autorización. La referencia no sale en la web: la persona que revisa el anuncio la comprueba y puede pedirte el documento.
  2. La temporada del anuncio no pasa de 3 meses seguidos en el año: es lo que dura, como mucho, la autorización.
  3. Las motos de agua no se pueden anunciar en alquiler por un particular: la norma no autoriza ese cambio de uso (mismo artículo, apartado 3).
  4. Durante el alquiler, ni tú ni nadie relacionado contigo presta servicio a bordo. Si va con patrón, es un patrón profesional.
  5. Tú y la empresa que lo gestiona sois los responsables del contrato de alquiler, de los seguros (el de responsabilidad civil y el de accidentes), de la fianza, del patrón y de cumplir la ley. NauticaHub solo publica el anuncio.
  6. Te comprometes a cumplir tus obligaciones con Hacienda por lo que cobres. NauticaHub no te asesora en esto: pregúntale a tu asesor.
  7. Si falta la autorización o los datos no cuadran, no publicamos el anuncio o lo retiramos, con el motivo y cómo reclamar (apartados 8 y 12).

4. Las fotos

  • Hasta 20 fotos, de lo que anuncias, hechas por ti o con permiso de quien las hizo.
  • Sin personas que se puedan reconocer y, sobre todo, sin menores.
  • Sin la matrícula legible en los anuncios de venta. Tápala o difumínala.
  • Sin documentos. No subas fotos de permisos, facturas ni ningún papel con nombres, DNI o direcciones.
  • Sin marcas de agua ni logotipos de otras webs.
  • Cada foto, con una frase que diga qué se ve (para quien no puede verla).
  • Al subirlas borramos los datos ocultos de la foto (como el lugar donde se hizo).

5. Si eres particular: el pago y tu derecho a desistir

El pago. Primero guardas tu anuncio y lo pagas (9,95 €, IVA incluido), en la página segura de Stripe. Después lo revisa una persona. Si no lo publicamos, te devolvemos el dinero entero.

Tu derecho a desistir. Tienes 14 días naturales desde el pago para desistir sin dar explicaciones. Al pagar nos pides que empecemos ya. Por eso:

  • si desistes antes de que se publique, te devolvemos todo;
  • si desistes después de publicarse, dentro de esos 14 días, te devolvemos la parte de los días que no ha estado publicado (Ley de consumidores, art. 108.4), y el anuncio termina.

Para desistir, pulsa «Desistir» en «Mi área → Mis anuncios» o escríbenos a privacidad@motorcasion.com con tu nombre y el anuncio. Puedes usar el modelo de formulario, pero no es obligatorio. Te devolvemos el dinero en 14 días como mucho, a la misma tarjeta. Lo mismo vale para «Destacar» (te devolvemos la parte de los días que no ha estado destacado). Pasados los 14 días, lo ya pagado no se devuelve, salvo que ganes una reclamación sobre una retirada.

Si vendes tu barco a otro particular, no se aplica la ley de protección de los consumidores. En tu anuncio saldrá este aviso:

Venta entre particulares. A esta compraventa no se le aplica la normativa de protección de los consumidores. Se aplica el Código Civil: el vendedor responde de los defectos ocultos, y el comprador puede reclamarlos en los 6 meses siguientes a la entrega.

Hacedlo por escrito, con un contrato firmado por los dos. El cambio de titular y los impuestos de la compra se preguntan en la Capitanía Marítima y a un gestor.

6. Si eres profesional

  1. En tu anuncio sale el nombre de tu negocio y su localidad, con un enlace a tu ficha del directorio. Si no tienes ficha, no puedes publicar como profesional.
  2. El precio es el final, con el IVA incluido.
  3. Si vendes un barco a un consumidor, la ley te hace responsable de los defectos durante 3 años. En segunda mano podéis pactar menos, pero nunca menos de 1 año desde la entrega (Ley de consumidores, art. 120). No escribas «sin garantía» ni «vendido como está».
  4. Si alquilas o haces actividades, tienes los permisos, los seguros y los títulos que pida la ley, y das a tu cliente un contrato con el precio final, la fianza y la cancelación.
  5. Además de estas condiciones, se aplican las condiciones para profesionales.

7. Lo que no se puede anunciar ni escribir

  • Barcos o motos robados, que no son tuyos o que no tienes permiso para anunciar.
  • Alquileres sin los permisos, los seguros o los títulos que pide la ley.
  • Motos de agua de particulares en alquiler.
  • Anuncios falsos, de cosas que no existen, o con un precio que no es el real.
  • Pedir dinero por adelantado por transferencia, por tarjeta regalo o por otra web a alguien que aún no ha recibido un contrato tuyo.
  • Pedir datos de la tarjeta, del banco o claves.
  • Enlaces a otras webs para pagar o para un supuesto «servicio de intermediación».
  • Amarres, remolques, piezas sueltas u otros productos. Solo barcos, motos de agua y actividades náuticas.
  • Textos que insulten, discriminen o amenacen, o que publiquen datos de otras personas.
  • Opiniones inventadas, cifras inventadas y urgencias falsas («últimas plazas» si no es verdad).
  • Cualquier cosa que prohíba la ley.

8. Cómo revisamos los anuncios

  1. Una persona de NauticaHub revisa cada anuncio antes de publicarlo. Comprueba que está completo y que cumple estas condiciones. En el alquiler de un particular, comprueba la referencia de la autorización.
  2. Revisar no es inspeccionar. No subimos al barco ni comprobamos su estado, sus cargas, sus seguros ni los títulos de nadie.
  3. Antes, el programa comprueba cosas sencillas: que estén los datos obligatorios, que los números tengan sentido, que no haya teléfonos en el texto y el tamaño de las fotos. Salvo la medida provisional del punto 12.6, el programa no rechaza ni retira nada: lo decide una persona.
  4. El sello «Verificado» de un negocio dice que existe y es quien dice ser. No es una garantía del barco ni de la actividad.

9. Cuánto dura un anuncio y cómo se renueva

  1. Particulares: 60 días desde que se publica. Para seguir, lo renuevas con otro pago: si aún no ha caducado, los días se suman a los que te quedan. No se renueva solo.
  2. Profesionales sin plan: 60 días; pueden volver a publicarlo.
  3. Con plan de profesional: mientras dure tu plan.
  4. Puedes pausarlo o marcarlo como terminado cuando quieras desde «Mi área».
  5. Cuando un anuncio caduca, se termina o se retira, deja de verse. A los 12 meses borramos sus fotos y su descripción.

10. Cómo se ordenan los anuncios y qué es «Destacar»

  1. Por defecto salen primero los más recientes.
  2. Puedes ordenarlos por precio (de menor a mayor o de mayor a menor) y filtrarlos por tipo, provincia, patrón, licencia, personas, precio, eslora y año.
  3. Destacar es de pago. Quien paga «Destacar» (9,95 €, IVA incluido, 30 días, sin renovación automática) sale el primero de su listado con el orden por defecto, con la etiqueta «Destacado · Publicidad» en la tarjeta y en la ficha. Si hay varios destacados, salen primero los más recientes. Es lo único que se paga para salir antes en los anuncios.
  4. Todo el detalle está en cómo ordenamos los resultados.

11. Cómo denunciar un anuncio

Si crees que un anuncio es ilegal o un fraude, avísanos con el botón «Denunciar este anuncio» o escribiendo a avisos@nauticahub.es. Dinos:

  1. por qué crees que es ilegal o un fraude;
  2. la dirección exacta del anuncio (la URL);
  3. tu nombre y tu correo;
  4. que lo que dices es cierto según lo que sabes («Lo declaro de buena fe»).

Te mandamos un acuse de recibo, lo revisa una persona y te contamos qué hemos decidido y qué puedes hacer si no estás de acuerdo. Si alguien manda muchas denuncias falsas a propósito, podemos dejar de atenderlas durante un tiempo.

Si lo que ves puede poner en peligro la vida o la seguridad de alguien, llama al 112. Si afecta a un menor, puedes escribir a menores@nauticahub.es sin dar tu nombre.

12. Si retiramos tu anuncio o limitamos tu cuenta

  1. Podemos no publicar, retirar o pausar un anuncio, o suspender o cerrar una cuenta, si incumple estas condiciones o la ley.
  2. Siempre te decimos el motivo por correo, el mismo día como muy tarde: qué hemos hecho y durante cuánto tiempo; qué hemos visto y si fue por una denuncia o por nuestra revisión; si se usó algún programa; la ley o el punto de estas condiciones que incumple; y cómo pedir que lo revisemos.
  3. Puedes pedir que lo revisemos contestando a ese correo, durante 6 meses. Lo mira una persona distinta si es posible y te contestamos en 15 días como mucho.
  4. También puedes ir a los juzgados. Si eres consumidor, a los de tu domicilio.
  5. Si alguien publica a menudo anuncios claramente ilegales, suspendemos su cuenta un tiempo razonable, después de avisarle.
  6. Medida provisional automática. Solo en un caso actúa un programa sin esperar a una persona: cuando una cuenta de particular y una de negocio comparten la misma tarjeta o la misma cuenta de pago (punto 2.6). Es necesaria para cumplir el contrato del espacio de particulares (Reglamento General de Protección de Datos, art. 22.2.a). Te lo decimos en el correo, es provisional y la decisión final siempre la toma una persona, en 7 días como máximo. Puedes darnos tu versión y no estar de acuerdo con la decisión (art. 22.3).

13. Enviar una solicitud a un anunciante

  1. Una solicitud no es una reserva. No te obliga a ti ni al anunciante. No se cobra nada al enviarla.
  2. Para enviarla hace falta una cuenta con el correo confirmado. Si no la tienes, la creamos con tu correo en el mismo paso y la solicitud sale cuando lo confirmas.
  3. A quien anuncia le llega tu solicitud con tu nombre, sin tu teléfono ni tu correo. Si la acepta, cada uno recibe el contacto del otro. Si el barco es de un particular, puede pasársela a la empresa que lo gestiona.
  4. Si quien anuncia no contesta en 48 horas, la solicitud caduca sola y quien la pidió queda libre para pedir a otro. No prometemos que conteste.
  5. Los mensajes. Mientras la solicitud está enviada o aceptada, las dos partes pueden escribirse dentro de ella. Antes de que esté aceptada, un filtro automático rechaza los mensajes que llevan teléfonos, correos o enlaces. Los mensajes solo los lee una persona de NauticaHub si alguien avisa de un abuso.
  6. El anunciante solo puede usar tus datos para contestarte sobre esa solicitud. No puede mandarte publicidad.
  7. Antes de pagar nada, pide el contrato por escrito, con el precio final, lo que incluye, la fianza y la cancelación.
  8. Las solicitudes y sus mensajes se guardan 12 meses y después se borran.
  9. En los anuncios de venta no hay solicitud: escribes un mensaje a quien vende y le llega con tu nombre y tu contacto.

14. Cancelaciones: flexible, moderada o estricta

Cada anuncio de alquiler o de actividad lleva una de estas tres políticas, que elige quien anuncia. Es un acuerdo entre quien anuncia y su cliente: el anunciante se obliga a respetarla y a ponerla en su contrato. NauticaHub es intermediaria: no cobra, no retiene y no devuelve ese dinero. Lo devuelve quien lo cobró.

Política Si el cliente cancela… El anunciante le devuelve
Flexible hasta 24 horas antes de la salida todo lo pagado
con menos de 24 horas nada
Moderada hasta 7 días antes todo lo pagado
entre 7 días y 48 horas antes la mitad
con menos de 48 horas nada
Estricta hasta 30 días antes todo lo pagado
entre 30 y 14 días antes la mitad
con menos de 14 días nada
  • Si cancela el anunciante, devuelve siempre todo lo pagado, sea cual sea la política.
  • La fianza no entra en estas cuentas: se devuelve entera si no hay daños.
  • El anunciante puede ser más generoso que su política, nunca menos.
  • Estas políticas no quitan los derechos que la ley dé al cliente.

15. Si hace mal tiempo

  1. Quién decide si se sale. El patrón o la empresa, que son los responsables de la seguridad. Y siempre manda lo que diga la autoridad marítima.
  2. Cuándo se aplica esta regla:
    • la autoridad marítima cierra el puerto o prohíbe la salida;
    • o hay un aviso oficial que impide navegar con seguridad en esa zona y a esa hora.
  3. Qué pasa entonces. El cliente elige: cambiar de fecha, de acuerdo con el anunciante, o que le devuelvan lo que pagó por esa salida.
  4. Lo acepta el anunciante al publicar. Es su compromiso con su cliente y tiene que ir en su contrato.
  5. Lo que no entra. Que esté nublado, que llueva poco o que haga menos calor del esperado. En esos casos, y en cualquier otro, vale la política de cancelación del anuncio y lo que diga el contrato.
  6. NauticaHub no decide si se sale ni paga nada: no cobra el alquiler y no lo devuelve.

16. Consejos para alquilar y comprar sin sustos

Son consejos, no obligaciones:

  • Pide el contrato por escrito antes de pagar. Mira el precio final, lo que incluye, la fianza y la cancelación.
  • Pregunta por el seguro y por quién es el patrón.
  • Si vas sin patrón, lleva tu licencia o tu título: te lo van a pedir.
  • No pagues señales a quien no conoces por transferencia a otro país ni con tarjetas regalo.
  • Desconfía de precios muy bajos y de quien solo quiere hablar por otra aplicación.
  • Si compras un barco, ve a verlo, pide sus papeles y pregunta en la Capitanía Marítima por sus cargas antes de pagar.
  • NauticaHub nunca te pedirá que pagues un alquiler, una actividad ni un barco, ni te mandará enlaces para pagarlo. Si alguien lo hace en nuestro nombre, es un fraude: avísanos en avisos@nauticahub.es.

17. Responsabilidad

  1. Los anuncios los escribe cada anunciante, que responde de ellos.
  2. NauticaHub guarda y enseña los anuncios (es un servicio de alojamiento de datos). No responde de lo que dice un anuncio mientras no sepa que es ilegal; cuando lo sabe, lo retira enseguida (Reglamento europeo de Servicios Digitales, art. 6).
  3. NauticaHub responde de su propio servicio: que la web funcione, que cumpla estas condiciones y que trate bien tus datos.
  4. Nada de lo que dice esta página limita los derechos que la ley no deja limitar.

18. Tus datos, cambios, ley y contacto

  • Cómo tratamos tus datos (los de tu anuncio, tus fotos y las solicitudes) está en la política de privacidad.
  • Si cambiamos estas condiciones te avisamos por correo. A los profesionales, con 15 días de antelación. Lo que ya está publicado sigue con las condiciones de antes hasta que caduque, salvo que la ley obligue a otra cosa.
  • Se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.
  • Contacto: avisos@nauticahub.es (denuncias y fraudes) · privacidad@nauticahub.es (tus datos) · menores@nauticahub.es (si afecta a un menor) · la página de contacto (todo lo demás).

Modelo de formulario de desistimiento

Solo si quieres usarlo (Ley de consumidores, anexo B). Mándalo a privacidad@motorcasion.com:

A la atención de Sergio Gimeno Roser, titular de NauticaHub (nauticahub.es), Calle Llanera de Ranes 14, 46017 Valencia, privacidad@motorcasion.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [anuncio de particular / Destacar, y el anuncio].

Pagado el: [fecha] · Nombre: · Domicilio: · Firma (solo si se envía en papel) · Fecha: